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学校管理研究
王长荣
内容提要：班级是学校教育教学管理的基础，班级管理的优劣直接影响到老年大学的各项工作。老年大学的班长是班级管理的组织者和领头人，是班集体的核心人物，对班级管理工作起着十分重要的作用。从明确班长的职责和工作任务入手，探讨了班长应具备的素质和修养，以及班长工作应该遵循的四项原则，做到班级管理科学化、规范化、民主化和人性化，以此体现班长的素质修养的养成。
关键词：班级管理，职责，素质修养
胡锦涛同志7月23日在省部级主要领导干部专题研讨班开班仪式上的讲话指出，我们必须加强工作，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，在学有所教、老有所养上持续取得新进展。这体现了党和国家对老年人的亲切关怀，也体现了对办好老年教育的殷切期望。老年教育迅速发展了，老年大学办好了，老年人的“学有所教”问题就解决了。教育的发展重在管理，老年大学也不例外。老年大学的管理问题是多方面的，班级管理是学校教育管理的基础，现就此谈点看法。
一、要充分认识在班级管理中班长的地位和作用
班级是学校教育管理的基本单位，学校教育管理工作重点在班级，这是由它的基础性决定的。它是老年学员学习、生活、沟通情况、交流思想的平台，是实施学校办学理念、创办特色学校的重要阵地，也是构建和谐班级、实现班级管理制度化、科学化、规范化的基础。因此，班级管理也就是学校行政和教学管理工作的基础。实践证明：一个学校只有好的班风，才有好的校风，只有提高班级的教学质量，才能提高学校的教学质量。学校教育管理工作要靠班级来支撑，学校的各项工作只有落实到班级，才能真正得到贯彻实施；只有建设好每个班级，才能建设好整个学校。
老干大学的班长在教学班的地位和作用十分重要，班级管理的工作核心在班长。班长是班级管理工作的组织者和领导人，是班集体的核心人物，是学校与学员之间的桥梁和纽带，作用巨大。特别是老年大学的教育对象、教育过程所具有的特殊性，就更需要班长连接起学校与学员和任课老师，成为班级管理中的纽带和润滑剂。因此，班长任务艰巨，责任重大。学校要认真抓好班长的选择和任命，抓好班长队伍的组织建设和思想建设。
二、要明确班长的职责和工作任务
班长，是一个需要付出辛劳和汗水的职位；班长，意味着榜样、责任与奉献。老干大学的班长不是名利岗位，而是名副其实的“公仆”角色。因此，班长首先要找准坐标，把服务放在首位。
班长要认真贯彻执行学校的要求和安排，要为教学服务，当老师的得力助手：课前做好准备工作；课内协助老师组织教学，维持课堂纪律和教学秩序；课后带领大家复习或练习；开展课外活动；配合班主任做好班级常规工作；编排座位、分组、发放资料、收发作业、考勤登记。协助老师期末考试，写总结，评比优秀学员等，事无巨细，凡班里的大事、小事，都要认真做好。
班长是学员的代表，是学校与学员，教师与学员之间联系的纽带。除搞好班级常规工作外，还要积极收集和反映学员的意见和建议，做好上下沟通工作。
三、班长应具备的素质和修养
什么是素质？对素质的概念有多种理解。从心理角度来讲，它一般指人的生理、心理特征，如遗传的先天禀赋、资质；也有把素质理解为品质特征，既包括先天禀赋、资质，也包括后天的学习和锻炼所形成的基本特点；也有解释为不加纹饰的原来面貌。因此素质可以看作是基本品质，指的是品质特征。班长应有的素质，就是班长具备的品质特征，包括以下几个方面：
1、要有爱心，付出全力。
据我多年当班长的切身体会，我认为：当个合格的好班长，首先要有一颗诚挚的爱心。要热爱老年教育事业，关心老年学员。爱学校，把老干大学视为老年人幸福的乐园；爱班级，视为健康快乐的家园；爱老师，视为良师益友，不分年龄大小，尊重如同长辈；爱学员，视如兄弟姐妹，胜过手足之情；爱班级工作，视作一种应尽的责任，要付出全力，苦心经营，以“俯首甘为孺子牛”的精神，学会宽容、忍让、谅解，宽严有度，与人为善。
2、热心服务，乐于奉献
班长除了认真做好本职工作，履行班长职责外，要主动了解学员，成为他们的知心朋友，用诚心、爱心、热心为学员服务。管理，其实就是服务。要以人为本，牢固树立全心全意为学员服务的思想，具有乐于奉献、无私奉献的精神，既然接过这副担子，就要把它看成是一种光荣、一份责任。树立“我奉献我快乐，我奉献我幸福”的理念，用认真负责的工作态度，优异的工作成绩回报学校和广大学员的信任。
3、以身作则，率先垂范
班长是班级学习和开展活动的组织者和引领者，是带头人，应带领大家创造一个团结友爱的班集体，一个温馨和谐的大家庭，要使老年朋友感受到集体的温暖与友爱。班长必须严格要求自己，因为班长的言行举止在学员中会产生很大的影响。带头遵守学校各种规章制度，模范地遵守课堂纪律，认真带头完成学习任务，带头响应学校号召等。总之，班长要以身作则，率先垂范，要求学员做到的，自己首先要做到，不断增强自己的亲和力与向心力，以实际行动和人格魅力感召学员，达到团结进取、和谐共进的目的。
4、努力学习，完善自我
班长要解放思想，更新观念，工作不断改革创新，就要努力学习，不断学习，善于学习，通过学习，不断提高思想素质和道德修养。班长要有宽广的胸怀，处事稳重，作风正派，不谋私利，顾全大局，严于律己，宽以待人；对学员赋予关爱、理解和尊重，时时处处关注学员所思、所想、所忧、所盼，设身处地帮助他们解决思想上的困惑以及遇到的困难，给予精神上的支持以及生活上的关怀。总之，班长应具有高尚的情操，良好的道德风范，优良的素质修养。
四、班长工作应该遵循的四项原则
当个好班长，要在平凡、繁琐的工作中不断提高管理水平，必须遵循以下四项原则：
1、科学性原则：管理是一门科学，也是一门艺术，班级管理也不例外。科学化管理是以科学发展为核心，以人为本建立各项规章制度，班长要认真贯彻执行。班务工作要做到有目的、有计划、有布置、有检查、有成效，从内容到方法都建立在科学化的管理基础，形成井然有序、良好的班集体。
2、民主性的原则：老年学员都有一定的文化知识、丰富的人生阅历。班长要虚心向他们学习，广泛征求意见，让更多的人参与班级管理。要以平等的姿态，共同商量班级事务，充分发扬民主，并在民主集中制的原则下，建立以班长为核心的班委会。班委会的工作，不仅要完成上传下达的任务，更重要的是如何使班级成为一个团结和谐、好学上进的整体。班长要充分发挥班委会的作用，带领全体学员共同努力，完成学校的各项目标和任务。
3、规范性原则：班长在班级管理中，要努力培养良好的班风、学风，必须纳入规范化的管理工作中，如考勤制度的规范、课堂纪律的规范、课后巩固练习、课外活动、考试、评比等都要纳入规范中进行。力求井然有序。同时，要在班级工作中，努力营造正确的集体舆论，以正确的方向进行引导，发扬良好风气，抑制不良言行。
4、人性化原则：老年学员的思想素质、工作经历、文化程度、年龄差异各有不同，这也是老年大学学员的特殊性之处。因此，班长在工作中既要坚持原则，按照规章制度办事，又要充分体现以人为本，灵活运用，如在处理考勤问题上，既要如实点名登记，又要考虑老年人特殊情况，妥善处理好缺课与旷课，迟到与早退，公假与事假等关系，做到宽严有度，对于因病请假的学员，更要即时关心、看望或问候。班长在工作中要处处体现人情味，不但要以理服人，更要以情感人。切实做到班级管理人性化，使大家感受到集体的温暖，以班为家，自觉自愿地遵守学校规章校纪，为构建和谐班级贡献力量。
（作者系广东省老干部大学特约研究员）